中國站排序規則總體介紹：
本文講解的是在搜索結果中不付費推廣的那部分產(chǎn)品搜索的排序規則，這部分信息的排序不會(huì )受到網(wǎng)銷(xiāo)寶、首位展示等付費產(chǎn)品的影響。
目前，在產(chǎn)品搜索中，影響排序的主要因素與之前相比，大致一樣。主要有：相關(guān)性，信息質(zhì)量，交易因素，反作弊，公司因素，點(diǎn)擊轉化率，服務(wù)質(zhì)量，個(gè)性化等幾個(gè)方面?？傮w上來(lái)說(shuō)，信息標題與買(mǎi)家搜索的關(guān)鍵詞相關(guān)性高且信息質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)，發(fā)布信息的會(huì )員具有誠信方面的保障，歷史在線(xiàn)交易（注：在線(xiàn)交易指支付寶交易）情況良好，服務(wù)質(zhì)量好的信息才有機會(huì )獲得排名靠前。
產(chǎn)品搜索排序規則介紹
1、相關(guān)性
相關(guān)性的含義是：用戶(hù)輸入的關(guān)鍵詞和搜索返回的產(chǎn)品搜索結果的匹配程度。主要涉及以下幾個(gè)方面：
1）產(chǎn)品標題
產(chǎn)品標題是衡量該產(chǎn)品與用戶(hù)所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)最重要的內容之一，標題的填寫(xiě)盡量規范化，標題堆砌多個(gè)產(chǎn)品詞，或填寫(xiě)不相關(guān)的內容將直接導致相關(guān)性低，排名靠后。建議一條產(chǎn)品信息只含有一個(gè)產(chǎn)品且描述通俗易懂；修飾成分得當，為產(chǎn)品特性補充。當然也可在標題里面加入一些促銷(xiāo)內容，吸引用戶(hù)眼球。
2）產(chǎn)品類(lèi)目
產(chǎn)品類(lèi)目是衡量該產(chǎn)品與用戶(hù)所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)重要的內容之一，類(lèi)目即產(chǎn)品的歸類(lèi)，類(lèi)目放錯或故意放錯將導致系統判定你的產(chǎn)品不相關(guān)，排名靠后。建議賣(mài)家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)注意類(lèi)目是否選擇正確。
3）產(chǎn)品屬性
產(chǎn)品屬性是衡量該產(chǎn)品與用戶(hù)所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)重要的內容之一，屬性是幫助買(mǎi)家更多了解產(chǎn)品信息的途徑，同時(shí)也是系統判斷產(chǎn)品是否優(yōu)質(zhì)的標準之一。建議賣(mài)家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，認真填寫(xiě)相關(guān)屬性。
溫馨提示：屬性的完整度、真實(shí)有效性都對排名有重大影響哦。
2、信息質(zhì)量
信息質(zhì)量指的是產(chǎn)品信息的質(zhì)量情況，包括標題規范、類(lèi)目選擇最優(yōu)類(lèi)目，屬性完整真實(shí)、圖片優(yōu)質(zhì)、合理一口價(jià)等。
我們的建議是：
1）優(yōu)質(zhì)標題、最優(yōu)類(lèi)目、完整真實(shí)的屬性，詳見(jiàn)上一條相關(guān)性；
2）優(yōu)質(zhì)圖片：圖片清晰美觀(guān)、主題突出、整體質(zhì)量好，我們更支持細節實(shí)拍原創(chuàng )圖，尤其注意盜圖被系統抓到，排名將會(huì )靠后哦。
3）合理一口價(jià)：真實(shí)價(jià)格更受到賣(mài)家的認可，建議價(jià)格設置在合理范圍內，注意過(guò)低或過(guò)高會(huì )被作為作弊行為而降權處理。
影響信息質(zhì)量的因素及處罰規則可參考搜索反作弊規則介紹V2.0。
3、交易因素
交易因素：指商品近90天在線(xiàn)交易記錄在搜索排序中會(huì )得到體現，在線(xiàn)交易記錄指通過(guò)阿里巴巴在線(xiàn)交易系統交易的記錄（包括但不限于采用擔保交易等方式進(jìn)行交易的記錄，以搜索排序系統實(shí)際采用的數據為準），交易因素分為高質(zhì)量交易因素和低質(zhì)量交易因素；
一個(gè)商品的高質(zhì)量交易因素包括但不限于以下幾個(gè)特征：
1）交易總金額（90天內）
交易總金額（90天內）：交易總金額是商品交易的綜合體現，作為搜索排序交易因素的最關(guān)鍵因素，交易總金額越高，交易因素得分越高，搜索排名越好。
注：90天內的交易都會(huì )對排名有幫助，但越是近期的交易幫助越大。
2）回頭率
回頭率：指購買(mǎi)后在1個(gè)月內又再次來(lái)購買(mǎi)的客戶(hù)比例，回頭率越高越反映商品質(zhì)量、服務(wù)和信譽(yù)都較好，交易得分越高，搜索排名越好。
3）交易轉化率
交易轉化率：指多個(gè)客戶(hù)看了你的商品以后，其中又有多少個(gè)客戶(hù)產(chǎn)生了采購行為的比例。
4）好評率
好評率：指商品信息從有在線(xiàn)交易至今積累的歷史買(mǎi)家評價(jià)，因一到五星評價(jià)比例不同，而有不同程度的好評率。
而一個(gè)商品的低質(zhì)量交易因素包括但不限于以下幾個(gè)特征：
1）客單價(jià)、件數、折扣異常等因素
為了保證買(mǎi)家選擇更優(yōu)質(zhì)的商品，客單價(jià)、單筆件數、單筆折扣應當符合市場(chǎng)行情，否則會(huì )影響該商品在搜索中的排序：
比如：客單價(jià)虛高或者虛低、一件訂單或者件數虛高、折扣異常等都會(huì )對排序有所影響。
2）其他不規范交易行為：
對于線(xiàn)下已經(jīng)完成的交易再通過(guò)線(xiàn)上拍商品；或通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方非正常狀態(tài)達成的支付寶在線(xiàn)交易等行為。
比如：買(mǎi)賣(mài)雙方多次在同一臺電腦或者手機進(jìn)行交易；交易流程異常；物流異常；利用郵費、贈品等鏈接出售線(xiàn)下商品等
我們的建議是：在提高商品質(zhì)量和服務(wù)能力時(shí)，盡量選擇在線(xiàn)支付寶交易，提升用戶(hù)轉化，減少用戶(hù)投訴和退貨，且避免發(fā)生任何情況下的虛假交易和低質(zhì)量交易行為，以免影響搜索排序。
4、買(mǎi)家體驗
買(mǎi)家體驗：會(huì )根據買(mǎi)家反饋（評價(jià)）、是否支持買(mǎi)家保障相關(guān)服務(wù)、是否有退款、糾紛等來(lái)判斷買(mǎi)家體驗好壞，從而影響搜索排序。
1）買(mǎi)家保障
加入買(mǎi)家保障服務(wù)，以及正品保障、材質(zhì)保障、包換/包退保障、交期保障、發(fā)貨保證、破損補寄等子服務(wù)，按服務(wù)要求繳納保證金，從而影響搜索排序。
2）退款率
指賣(mài)家成功退款筆數占交易筆數的比率，退款率越高說(shuō)明商品質(zhì)量、服務(wù)及信譽(yù)都有待提高。
3）糾紛率
指賣(mài)家產(chǎn)生糾紛交易筆數的比率，糾紛率越高說(shuō)明商品質(zhì)量、服務(wù)及信譽(yù)都有待提高。
4、反作弊
反作弊是搜索排序最重要的內容之一，針對搜索規則之外一些不合理的行為進(jìn)行識別，然后在排序中予以懲罰。
目前搜索反作弊主要包括以下幾個(gè)方面：交易反作弊，點(diǎn)擊反作弊，堆砌反作弊，類(lèi)目反作弊，價(jià)格反作弊，信息除重等等。
溫馨提示：作弊行為一旦被系統識別，想排名靠前幾乎不可能了，希望賣(mài)家與阿里一起保證市場(chǎng)的公平公正，讓誠信經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家權益得到有效保障。
5、公司因素
公司因素是一個(gè)統稱(chēng)，主要包括誠信與保障，公司交易，櫥窗，實(shí)力商家，進(jìn)口貨源平臺商家等。
1）誠信與保障
誠信一直以來(lái)是阿里巴巴所倡導的，真實(shí)、有效的資料更容易獲得買(mǎi)家的信任，目前阿里巴巴或由第三方認證公司提供一些認證服務(wù)，比如說(shuō)，企業(yè)身份認證（誠信通）、個(gè)人實(shí)名認證、深度認證等。是否使用了這些認證服務(wù)，是在排序中加以考慮的。當用戶(hù)搜索熱門(mén)關(guān)鍵詞的時(shí)候，比如“女裝”，前三頁(yè)的產(chǎn)品大多都是誠信通會(huì )員提供的，這是因為誠信通會(huì )員經(jīng)企業(yè)身份認證，信息更為透明可靠。
a、建議使用相關(guān)認證服務(wù)，企業(yè)身份認證（誠信通）、深度認證（驗廠(chǎng)、驗商）等。（這些是付費的?。?/p>
b、建議加入買(mǎi)家保障
2）公司交易
除了單個(gè)產(chǎn)品的交易因素外，公司的旺鋪整體交易情況也會(huì )在排序里面考慮，整個(gè)旺鋪的交易人數，回頭客等等特征均會(huì )計算出公司的交易情況，并影響搜索排名。
3）櫥窗
櫥窗主要用于幫助賣(mài)家打造自己的人氣寶貝和方便賣(mài)家營(yíng)銷(xiāo)，因此櫥窗產(chǎn)品會(huì )被認為比一般的產(chǎn)品信息質(zhì)量更優(yōu)，并且在抽取中，會(huì )被優(yōu)先抽取。所以，建議供應商把自己的熱賣(mài)產(chǎn)品或者想要重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品設置成櫥窗。
4）實(shí)力商家、進(jìn)口貨源平臺商家
“實(shí)力商家”的根本目的是為了提升買(mǎi)家服務(wù)體驗，每個(gè)行業(yè)針對源頭工廠(chǎng)、品牌旗艦店和品牌專(zhuān)營(yíng)店（實(shí)力商家的三種類(lèi)型）都提出了更高的商家資質(zhì)和商品資質(zhì)的要求
進(jìn)口貨源平臺匯聚進(jìn)口特色貨源，為用戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)更快捷的海外商品采購體驗，對入駐商家有著(zhù)更高的服務(wù)及資質(zhì)要求；
這些供應商，我們認為是能夠更好地服務(wù)好買(mǎi)家，因此，搜索資源也會(huì )有一定地傾斜。
6、點(diǎn)擊轉化率
搜索的點(diǎn)擊轉化率，指一條產(chǎn)品信息在產(chǎn)品搜索得到曝光的機會(huì )越多，那么被買(mǎi)家點(diǎn)擊的機會(huì )也應該更多。如果曝光很多，但沒(méi)什么人點(diǎn)擊，那么你的產(chǎn)品排到前面，肯定是有問(wèn)題的。所以，能引起買(mǎi)家點(diǎn)擊欲望的產(chǎn)品排名將靠前。
7、服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是指賣(mài)家在售前咨詢(xún)、售中、售后服務(wù)階段所提供的服務(wù)，能否符合買(mǎi)家的需求。目前，旺旺是否保持在線(xiàn)并及時(shí)回復其他用戶(hù)咨詢(xún)，是考量服務(wù)質(zhì)量中的重要部分。
我們的建議是：保持旺旺在線(xiàn)，并及時(shí)回復旺旺上的用戶(hù)咨詢(xún)。
8、個(gè)性化
目前在搜索中我們也逐步開(kāi)始加入個(gè)性化的因素，目前的個(gè)性化主要是針對部分對產(chǎn)品品質(zhì)、地區、供應商的喜好有選擇的用戶(hù)給予更符合他們偏好的產(chǎn)品信息。
9、其他因素
其他因素包括隨機因素、主營(yíng)產(chǎn)品違反誠信規則的相應處罰等等。
我們的建議是：
1）珍惜時(shí)間，不做信息的頻繁重發(fā)（平均一個(gè)月更新1~2次即可），保持產(chǎn)品信息價(jià)格真實(shí)，產(chǎn)品描述最新最優(yōu)。
信息的發(fā)布時(shí)間，不是買(mǎi)家選擇合作供應商的重要因素，買(mǎi)家更看重信息的真實(shí)性
2）建議誠信通會(huì )員珍惜櫥窗、搜索推薦和優(yōu)先展示的機會(huì )，將最好的產(chǎn)品展示給買(mǎi)家。
3）珍惜時(shí)間，不發(fā)布重復的產(chǎn)品信息
這是因為買(mǎi)家需要的不是大量的、重復的信息，而是更加介紹專(zhuān)業(yè)、內容全面的產(chǎn)品信息。
4）因違反《阿里巴巴中國網(wǎng)站規則》及其細則的相應處罰
請不要發(fā)布違反國家法律法規，涉嫌侵害他人利益，干擾阿里巴巴運營(yíng)秩序或違背《阿里巴巴中國網(wǎng)站規則》及其細則，否則會(huì )收到相應的處罰，請詳見(jiàn)《阿里巴巴中國網(wǎng)站規則》及其細則。
（二）公司搜索排序規則和優(yōu)化建議
公司搜索的排序包括相關(guān)性、誠信和保障、行業(yè)權威、信息質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等幾個(gè)主要方面。
其中相關(guān)性、誠信和保障、服務(wù)質(zhì)量的含義與產(chǎn)品搜索相同；行業(yè)權威的主要因素是公司主營(yíng)行業(yè)專(zhuān)一，無(wú)發(fā)布跨行信息（即雜貨鋪）；信息質(zhì)量方面，排序的主要因素的是公司信息的整體完整度和旺鋪內的信息質(zhì)量。
我們的建議是：
1、如實(shí)填寫(xiě)公司名、主營(yíng)產(chǎn)品、省份、城市信息，并且填寫(xiě)完整公司信息，打造優(yōu)質(zhì)公司介紹。
2、加入誠信通會(huì )員，通過(guò)認證結果體現信用情況；對于誠信通會(huì )員，建議加入誠信保障。
3、活躍度，建議保持旺旺在線(xiàn)，并及時(shí)回復旺旺上的用戶(hù)咨詢(xún)。
（三）搜索反作弊規則介紹
搜索作弊行為目前主要包括以下幾種類(lèi)型，一旦檢測到搜索作弊，搜索將進(jìn)行必要的降權/屏蔽/清退處罰?；跇I(yè)界通用做法，搜索不會(huì )公開(kāi)或解釋算法作弊檢測與降權/屏蔽細則：
虛假交易
重復信息
屬性不實(shí)
標題產(chǎn)品名堆砌
類(lèi)目放置錯誤
圖片質(zhì)量不合格
產(chǎn)品信息不一致
虛假價(jià)格
1、虛假交易
1）”虛假交易“是指通過(guò)不正當方式提高賬戶(hù)信用積分和/或產(chǎn)品銷(xiāo)量，妨害買(mǎi)家權益的行為，具體詳見(jiàn)《虛假交易處理規則》；
2）搜索處理方式：系統識別后會(huì )對涉嫌刷銷(xiāo)量或信用的虛假交易產(chǎn)品進(jìn)行搜索降權處理，同時(shí)，搜索中會(huì )把涉嫌虛假交易的成交紀錄予以去除，不記入歷史交易記錄；
3）建議：不要通過(guò)惡意刷銷(xiāo)量或信用等虛假交易方式來(lái)提高產(chǎn)品在搜索中的排名，一經(jīng)發(fā)現，不但會(huì )被搜索降權，還會(huì )受到《虛假交易處理規則》的相關(guān)處罰，同時(shí)也會(huì )影響商家在阿里巴巴中國站的信用記錄和相關(guān)活動(dòng)參與資格。
2、重復信息
1）“重復信息”指賣(mài)家發(fā)布的產(chǎn)品信息與此前已發(fā)布上線(xiàn)的信息完全相同或產(chǎn)品重要屬性、描述（包括品牌、規格型號、材質(zhì)、圖片信息等）相同，具體詳見(jiàn)《供應產(chǎn)品重復信息處理規則》；
2）搜索處理方式：系統會(huì )對同一商家的所有供應產(chǎn)品信息進(jìn)行重復度識別，即只要是同一個(gè)商家所發(fā)布的產(chǎn)品信息，不論是否同在一個(gè)旺鋪內發(fā)布，系統都會(huì )進(jìn)行關(guān)聯(lián)識別，搜索結果將只展示匹配度最高的一條供應產(chǎn)品信息，其他重復信息將僅展示在商家的旺鋪或公司黃頁(yè)里；
3）建議：針對于相同的供應產(chǎn)品信息，請只發(fā)一條，也不要在多個(gè)旺鋪里重復發(fā)布，以免被識別為重復信息。
3、屬性不實(shí)
1）“屬性不實(shí)”指指用戶(hù)發(fā)布信息時(shí)，填寫(xiě)的產(chǎn)品屬性描述與產(chǎn)品實(shí)際不相符，具體詳見(jiàn)《供應產(chǎn)品信息質(zhì)量違規處理規則》；
目前“屬性不實(shí)”主要包括以下幾種情況：
a、屬性缺失：
b、屬性多填：
c、屬性重復：
d、屬性錯放：
2）搜索處理方式：將對搜索結果中“屬性不實(shí)”的供應產(chǎn)品信息進(jìn)行處理，供應產(chǎn)品信息的相關(guān)性將會(huì )降低，情節嚴重者進(jìn)行降權處理；
3）建議：用戶(hù)在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)不要怕麻煩，盡量完整且正確填寫(xiě)屬性以獲得更好排名，有關(guān)“屬性不實(shí)”的診斷與優(yōu)化，請參考屬性不合理影響排序篇。
4、標題產(chǎn)品名堆砌
1）“標題產(chǎn)品名堆砌”指商家發(fā)布供應產(chǎn)品信息時(shí)，在標題中使用多個(gè)產(chǎn)品詞、品牌詞、型號詞，或使用其他與所發(fā)布產(chǎn)品無(wú)關(guān)或不符的詞匯進(jìn)行產(chǎn)品標題描述，導致買(mǎi)家無(wú)法準確地找到需要的產(chǎn)品，具體詳見(jiàn)《供應產(chǎn)品信息質(zhì)量違規處理規則》；
目前“標題產(chǎn)品名堆砌”主要包括以下幾種情況：
a、產(chǎn)品標題中出現個(gè)不同的產(chǎn)品詞（華商網(wǎng)絡(luò )提醒您不要超過(guò)三個(gè)重復的字，例如下圖的“某某機”）：
b、產(chǎn)品標題中出現多個(gè)品牌或型號詞：
c、產(chǎn)品標題中出現多個(gè)不符合常理的修飾詞：
d、產(chǎn)品標題中出現與其自身品牌無(wú)關(guān)的品牌詞：
2）搜索處理方式：標題產(chǎn)品名堆砌一旦被系統識別，會(huì )直接進(jìn)行降權處理；
3）建議：標題填寫(xiě)和優(yōu)化時(shí)，產(chǎn)品詞、品牌詞等盡量不要過(guò)多，以1~2個(gè)為最佳。
5、類(lèi)目放置錯誤
1）“類(lèi)目放置錯誤”指用戶(hù)發(fā)布信息時(shí)，供應產(chǎn)品的分類(lèi)設置與實(shí)際分類(lèi)不相符，具體詳見(jiàn)《供應產(chǎn)品信息質(zhì)量違規處理規則》；
2）搜索處理方式：目前搜索對類(lèi)目放置錯誤的產(chǎn)品信息會(huì )直接降低相關(guān)性，相關(guān)性差的產(chǎn)品，排名將很難靠前；
3）建議：產(chǎn)品發(fā)布時(shí)一定要放置在正確的類(lèi)目下，否則搜索的相關(guān)性很差，直接影響產(chǎn)品排名。
6、低質(zhì)量圖片
1）“低質(zhì)量圖片”指用戶(hù)發(fā)布的產(chǎn)品圖片不清晰、尺寸不符、主題不突出、整體質(zhì)量差。
目前“圖片質(zhì)量不合格”主要包括以下幾種情況：
a、主圖尺寸過(guò)?。?/p>
主圖必須為實(shí)物拍攝圖且不少于3張，且每張為像素大于等于750*750。
b、非正方形圖片：
對于長(cháng)方形圖片（特別是長(cháng)寬比超過(guò)一定比例的圖片）等非正方形的圖片，系統會(huì )判定為低質(zhì)量圖片，由于主搜的圖片框是正方形，系統會(huì )對較長(cháng)的一邊進(jìn)行居中截取處理，為了不丟失重要信息且提供良好的體驗，請上傳正方形圖片；
上方為用戶(hù)上傳的圖（偏長(cháng)），下方為該圖在主搜圖片框內截取后的效果；
c、文字“牛皮癬”：
d、小圖拼接：
2）搜索處理方式：主圖圖片一旦被系統識別為低質(zhì)量，將會(huì )影響產(chǎn)品在搜索結果中的排名，情節嚴重者實(shí)施降權處理；；
3）建議：發(fā)布產(chǎn)品信息的圖片以清晰、尺寸符合要求、主產(chǎn)品突出為好。
7、產(chǎn)品信息不一致
1)“產(chǎn)品信息不一致”指產(chǎn)品在標題中的描述與產(chǎn)品屬性?xún)热莼虍a(chǎn)品圖片不一致；
目前“產(chǎn)品信息不一致”主要包括以下幾種情況：
a、產(chǎn)品標題與屬性填寫(xiě)不一致：
b、產(chǎn)品標題與產(chǎn)品圖片不一致：
2）搜索處理方式：對于這種填寫(xiě)不一致的產(chǎn)品信息，搜索會(huì )進(jìn)行降權處理；
3）建議：產(chǎn)品信息應如實(shí)描述，并盡可能準確地填寫(xiě)產(chǎn)品標題、屬性及上傳圖片。
8、虛假價(jià)格
1）“虛假價(jià)格”指用戶(hù)發(fā)布信息時(shí)，產(chǎn)品的售賣(mài)價(jià)格與行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格相差甚遠，故意以超低價(jià)格或超高價(jià)格以達到搜索排名靠前或錯誤引導買(mǎi)家的目的，具體詳見(jiàn)《供應產(chǎn)品信息質(zhì)量違規處理規則》；
目前“虛假價(jià)格”主要包括以下幾種情況：
a、價(jià)格過(guò)低：
b、價(jià)格過(guò)高：
2）搜索處理方式：對于被識別為虛假價(jià)格的產(chǎn)品信息，系統會(huì )自動(dòng)進(jìn)行搜索降權，對于虛假價(jià)格嚴重的產(chǎn)品信息，會(huì )進(jìn)行強制下架處理；
3）建議：價(jià)格須如實(shí)填寫(xiě)，價(jià)格過(guò)低或過(guò)高均可能被系統識別并予以降權。
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